אודות

להבין מה באמת קורה בשיחות עם הלקוחות

בכל יום עוברות בארגון מאות ואלפי שיחות עם לקוחות, ובתוכן בדיוק מה שמנהלים רוצים לדעת: למה עסקאות נסגרות או נופלות, איפה השירות עובד ואיפה נוצר תסכול, מה הנציגים עושים נכון ומה דורש שיפור. Jaro הופכת את השיחות האלה למידע ניהולי שאפשר לפעול עליו: לוחות בקרה שמראים איפה הדברים עומדים, התראות שמציפות את מה שדורש טיפול עכשיו, ודוחות שמסכמים למנהלים את העיקר.

הבסיס לכל אלה הוא ניתוח של כל שיחה, לא של מדגם: כל שיחה מתומללת ומקבלת ציון מול הקריטריונים של המוקד. מה שדורש בדיקה - גילוי חובה שנשמט, הבטחה בעייתית ללקוח - מסומן למנהל להמשך טיפול.

ומה שלא מופיע בדוח? פשוט שואלים. סוכני ה-AI של Jaro חוקרים את השיחות ועונים על שאלות עסקיות: למה לקוחות מבטלים? אילו התנגדויות חוזרות בשיחות המכירה? מה מבדיל את הנציגים המצליחים מהשאר? איזה נושא התחיל לצוץ השבוע?

פחות זמן בחיפוש אחר תשובות. יותר שליטה, הבנה והחלטות טובות.

מי אנחנו

Jaro היא חברה ישראלית שמפתחת מערכת AI לניתוח שיחות מוקד. בין לקוחותינו ארגונים מובילים ממגוון רחב של תחומים במשק. את החברה מובילים ארבעה שותפים משני עולמות: ניהול ומוקדים מצד אחד, טכנולוגיה, מוצר ו-AI מצד שני.

עידו אשדמנכ"ל

מנכ"ל וואלה לשעבר. מוביל את החברה ואת הקשר עם הארגונים הגדולים.

ג'קי מושקטלסמנכ"ל מכירות ופיתוח עסקי

בכיר לשעבר בקבוצת מנורה ומנכ"ל סוכנות שחם. מוביל את המכירות והשותפויות; מכיר את עולם הביטוח והמוקדים מבפנים.

גלעד אביטלמוצר

אחראי על המוצר ועל אפיון הניתוח מול כל לקוח: מה מודדים, ולמה דווקא את זה.

יפתח אביטלטכנולוגיה

אחראי על הפיתוח וה-AI: מנוע התמלול, מנוע הניתוח וכל מה שביניהם.

כתבו עלינו

סיקור עיתונאי, לא תוכן ממומן.

ידיעות אחרונות · ynet

הלו, זה שירות?

"המערכת של Jaro מקליטה את כל שיחות המוקדנים, מתמללת אותן לטקסט הניתן לחיפוש, ויודעת להפיק עבור המנהל תובנות חשובות בתוך דקות."
לכתבה המלאה ←
וואלה! טכנולוגיה

הסטארטאפ הישראלי מבטיח: מהפכת AI במוקדי השירות והמכירות

"המערכת מציעה מגוון כלים כמו ניתוח שיחה מתקדם, התראות בזמן אמת, מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות וכלי בקרה לאכיפת רגולציה."
לכתבה המלאה ←
עדיף · חדשות הביטוח

בתום פיילוט: קבוצת אודי דגן הרחיבה את השימוש במערכת JARO

סיפור לקוח: פיילוט שהסתיים בהרחבת השימוש במערכת.

לכתבה המלאה ←
וואלה! כסף

הכלי החדש של סוכני הביטוח עשוי לשנות את חוקי המשחק

"שיתוף הפעולה יאפשר לסוכני הביטוח גדולים כקטנים לנתח את השיחות שלהם ולקבל תובנות עסקיות אשר יגדילו את ההכנסות..."
לכתבה המלאה ←
פוליסה

באפי ו-Jaro משיקות פתרון AI לניהול מידע עבור סוכני ביטוח

"Jaro משנים את חוקי המשחק - הם לוקחים את כל הדאטה מהשיחות והופכים אותו לשמיש"

מורן זיסר, מנכ"לית באפי

לכתבה המלאה ←
עדיף · חדשות הביטוח

שותפות אסטרטגית: שירות AI החדש של Jaro ישולב במערכת באפי

על השילוב בבאפי: תמלול מלא של שיחות, סיכומים אוטומטיים, תיוג נושאים ובקרות רגולציה, ישירות בתוך מערכת ניהול הסוכנות.

לכתבה המלאה ←
עדיף · חדשות הביטוח

ג'קי מושקטל ומנכ"ל וואלה לשעבר עידו אשד הקימו סטארטאפ בטכנולוגיית AI

סיפור ההקמה: סטארטאפ AI לשיפור הביצועים של מוקדי שירות ומכירות.

לכתבה המלאה ←

רוצים לראות את זה על השיחות שלכם?

הדגמה על שיחות אמיתיות, בלי להחליף מרכזייה. ואם אתם עובדים עם ארגונים שמפעילים מוקדים - מחכים לכם בעמוד השותפים.